Termini e condizioni

1. Disposizioni introduttive e definizione dei termini

1.1. Per venditore si intende la società commerciale NOZONO s.r.o., i cui dati identificativi sono indicati nell’intestazione delle presenti condizioni generali. Il venditore è soggetto passivo IVA.

1.2. Per acquirente si intende qualsiasi persona che concluda con il venditore un contratto di acquisto tramite l’e-shop. L’acquirente può essere:

• consumatore – una persona fisica che, al momento della conclusione e dell’esecuzione del contratto di acquisto, non agisce nell’ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale o nell’esercizio autonomo della propria professione (§ 419 del Codice civile),
• imprenditore – una persona che conclude contratti connessi alla propria attività commerciale, produttiva o analoga oppure nell’esercizio autonomo della propria professione, oppure una persona che agisce in nome o per conto di un imprenditore. Se l’acquirente indica nell’ordine il proprio numero identificativo, prende atto che il contratto è disciplinato dalle disposizioni applicabili agli imprenditori.

1.3. Per prodotti si intendono i prodotti offerti dal venditore sull’e-shop, in particolare integratori alimentari, alimenti funzionali, prodotti longevity e relativi prodotti cosmetici, nonché altri prodotti indicati nell’offerta attuale.

1.4. Per contratto di acquisto si intende il contratto concluso tra il venditore e l’acquirente tramite l’e-shop, avente ad oggetto la vendita di prodotti.

1.5. Inviando l’ordine, l’acquirente conferma di aver preso visione delle presenti condizioni generali, di cui costituiscono parte integrante anche la Procedura di reclamo e l’Informativa sul trattamento dei dati personali, e di accettarle espressamente nella versione valida ed efficace al momento dell’invio dell’ordine.

1.6. Il venditore è autorizzato a modificare unilateralmente le condizioni generali. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di efficacia della precedente versione delle condizioni generali.

2. Informazioni prima della conclusione del contratto

Il venditore comunica con la presente all’acquirente – consumatore, in conformità con il § 1811, comma 2, e il § 1820 del Codice civile, in particolare quanto segue:

2.1. I costi dei mezzi di comunicazione a distanza non differiscono dalla tariffa base e il venditore non addebita alcuna commissione propria per l’uso dei mezzi di comunicazione a distanza.

2.2. I prezzi dei prodotti sono indicati sull’e-shop IVA inclusa, comprensivi di tutti gli oneri previsti dalla legge. I costi di consegna dei prodotti sono indicati separatamente e variano in base al metodo di spedizione e di pagamento scelto.

2.3. Il prezzo di acquisto è esigibile al momento della conclusione del contratto, oppure secondo le modalità del metodo di pagamento scelto indicato nell’ordine.

2.4. Il venditore non richiede alcun acconto né altro pagamento analogo. Restano ferme le condizioni di alcuni metodi di pagamento (ad es. pagamento anticipato).

2.5. In caso di contratto concluso a distanza, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 90 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione. I dettagli sono indicati nell’articolo 8.

2.6. In caso di recesso dal contratto, il consumatore sosterrà i costi connessi alla restituzione dei prodotti al venditore.

2.7. Il contratto, o il relativo documento fiscale, sarà archiviato nell’archivio elettronico del venditore e l’acquirente non vi avrà accesso dopo la conclusione del contratto. Una copia del documento fiscale sarà inviata all’acquirente via e-mail.

2.8. In caso di reclamo, l’acquirente può rivolgersi direttamente al venditore all’indirizzo e-mail info@nozono.com. L’acquirente può inoltre rivolgersi all’autorità di vigilanza o di controllo statale – i dettagli sono indicati nell’articolo 13.

3. Account utente

3.1. Sulla base della registrazione dell’acquirente effettuata sull’e-shop, l’acquirente può accedere alla propria interfaccia utente (di seguito “account utente”). Tramite il proprio account utente, l’acquirente può effettuare ordini, gestire i propri dati e consultare la cronologia degli acquisti.

3.2. La registrazione non è una condizione per effettuare acquisti sull’e-shop. L’acquirente può effettuare un ordine anche senza registrazione (“acquisto senza registrazione”).

3.3. Al momento della registrazione e dell’ordine dei prodotti, l’acquirente è tenuto a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero. L’acquirente è tenuto ad aggiornare i dati indicati nell’account utente in caso di qualsiasi modifica.

3.4. L’accesso all’account utente è protetto da nome utente e password. L’acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza sulle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.

3.5. Il venditore può cancellare l’account utente, in particolare nel caso in cui l’acquirente non utilizzi il proprio account utente per più di 24 mesi oppure nel caso in cui l’acquirente violi i propri obblighi derivanti dal contratto di acquisto o dalle presenti condizioni generali.

4. Ordine e conclusione del contratto di acquisto

4.1. Tutta la presentazione dei prodotti inserita nell’e-shop ha carattere informativo e il venditore non è tenuto a concludere un contratto di acquisto relativo a tali prodotti. La disposizione del § 1732, comma 2, del Codice civile non si applica.

4.2. L’e-shop contiene informazioni sui prodotti, compresa l’indicazione dei prezzi dei singoli prodotti. I prezzi dei prodotti sono indicati comprensivi di imposta sul valore aggiunto e di tutti gli oneri correlati. I prezzi dei prodotti restano validi per il periodo in cui sono visualizzati sull’e-shop. La presente disposizione non limita la possibilità del venditore di concludere un contratto di acquisto a condizioni individualmente concordate.

4.3. L’e-shop contiene anche informazioni sui costi connessi all’imballaggio e alla consegna dei prodotti. Le informazioni su tali costi si applicano solo nei casi in cui i prodotti siano consegnati nel territorio della Repubblica Ceca, salvo diversa indicazione sull’e-shop.

4.4. Per ordinare i prodotti, l’acquirente compila il modulo d’ordine sull’e-shop. Il modulo d’ordine contiene in particolare informazioni su:

• i prodotti ordinati (i prodotti ordinati vengono inseriti dall’acquirente nel carrello elettronico),
• il metodo di pagamento del prezzo di acquisto dei prodotti, i dati sul metodo richiesto di consegna dei prodotti ordinati,
• le informazioni sui costi connessi alla consegna dei prodotti
  (di seguito congiuntamente solo “ordine”).

4.5. Prima di inviare l’ordine al venditore, all’acquirente è consentito controllare e modificare i dati inseriti nell’ordine, anche in considerazione della possibilità di individuare e correggere eventuali errori verificatisi durante l’inserimento dei dati nell’ordine. L’acquirente invia l’ordine al venditore facendo clic sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento” (o su un pulsante di denominazione analoga). I dati indicati nell’ordine sono considerati corretti dal venditore.

4.6. L’invio dell’ordine è considerato un atto dell’acquirente che identifica in modo inequivocabile i prodotti ordinati, il prezzo di acquisto, l’identità dell’acquirente, il metodo di pagamento del prezzo di acquisto, e costituisce una proposta vincolante di contratto di acquisto per le parti contrattuali. Condizione di validità dell’ordine è la compilazione di tutti i dati obbligatori nel modulo d’ordine, la presa visione delle presenti condizioni generali e la conferma da parte dell’acquirente di averne preso visione.

4.7. Il venditore conferma all’acquirente senza indugio il ricevimento dell’ordine tramite posta elettronica, all’indirizzo di posta elettronica dell’acquirente indicato nell’account utente o nell’ordine (di seguito “indirizzo elettronico dell’acquirente”). La conferma include anche il riepilogo dell’ordine e un link alla versione attuale delle condizioni generali.

4.8. Il contratto di acquisto tra il venditore e l’acquirente si considera concluso con la consegna dell’accettazione dell’ordine, inviata dal venditore all’acquirente tramite posta elettronica.

4.9. Il venditore è sempre autorizzato, in funzione della natura dell’ordine (quantità di prodotti, importo del prezzo di acquisto, costi di spedizione previsti), a chiedere all’acquirente un’ulteriore conferma dell’ordine (ad esempio per iscritto o telefonicamente).

4.10. L’acquirente acconsente all’uso di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dall’acquirente per l’uso dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi di connessione internet, costi delle telefonate) sono a carico dell’acquirente stesso, fermo restando che tali costi non differiscono dalla tariffa base.

5. Prezzo dei prodotti e condizioni di pagamento

5.1. L’acquirente può pagare al venditore il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi connessi alla consegna dei prodotti ai sensi del contratto di acquisto nei seguenti modi:

• Carta di pagamento online – il pagamento è elaborato da un gateway di pagamento di terze parti (ad es. GoPay, ComGate, Stripe). Il pagamento con carta viene effettuato in ambiente sicuro 3D Secure.
• Apple Pay / Google Pay – pagamento rapido e sicuro tramite portafoglio mobile.
• Bonifico bancario sul conto del venditore indicato nella conferma dell’ordine; i prodotti vengono spediti dopo l’accredito dell’importo sul conto del venditore.
• Contrassegno nel luogo indicato dall’acquirente nell’ordine (pagamento al corriere al momento della consegna dei prodotti); per questo metodo di pagamento è addebitata la commissione indicata sull’e-shop.

5.2. Insieme al prezzo di acquisto, l’acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi connessi all’imballaggio e alla consegna dei prodotti nell’importo concordato. Salvo espressa indicazione contraria di seguito, per prezzo di acquisto si intendono anche i costi connessi alla consegna dei prodotti.

5.3. In caso di pagamento senza contanti, l’acquirente è tenuto a versare il prezzo di acquisto dei prodotti indicando anche il riferimento variabile del pagamento, che di norma corrisponde al numero dell’ordine. In caso di pagamento senza contanti, l’obbligo dell’acquirente di pagare il prezzo di acquisto si considera adempiuto al momento dell’accredito del relativo importo sul conto del venditore.

5.4. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il prezzo di acquisto è esigibile entro 7 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto. Qualora il prezzo di acquisto non venga pagato entro tale termine, il venditore è autorizzato a recedere dal contratto di acquisto.

5.5. Il venditore è soggetto passivo dell’imposta sul valore aggiunto. Il documento fiscale – fattura sarà emesso dal venditore all’acquirente dopo il pagamento del prezzo di acquisto dei prodotti e inviato in formato elettronico all’indirizzo elettronico dell’acquirente. L’acquirente acconsente a tale modalità di consegna del documento fiscale.

5.6. Eventuali sconti sul prezzo dei prodotti concessi dal venditore all’acquirente non sono cumulabili, salvo ove espressamente indicato diversamente per la specifica promozione.

5.7. I prezzi promozionali sono validi fino a esaurimento scorte, se viene indicato il numero di pezzi dei prodotti in promozione, oppure per un periodo di tempo determinato.

6. Condizioni di consegna (spedizione)

6.1. Il venditore consegna i prodotti all’interno della Repubblica Ceca. La consegna all’estero è possibile previo accordo individuale.

6.2. Il metodo di consegna dei prodotti è scelto dall’acquirente nell’ordine. Il venditore offre i seguenti metodi di spedizione:

• Zásilkovna (Packeta) – consegna presso punto di ritiro o Z-BOX,
• PPL – consegna tramite corriere all’indirizzo indicato,
• GLS – consegna tramite corriere all’indirizzo indicato.

Le tariffe di spedizione aggiornate sono indicate nel modulo d’ordine e dipendono dal corriere scelto, dal metodo di pagamento e dal peso/dalle dimensioni della spedizione.

6.3. Nel caso in cui il metodo di spedizione sia concordato sulla base di una richiesta speciale dell’acquirente, l’acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi connessi a tale metodo di spedizione.

6.4. Se, in base al contratto di acquisto, il venditore è tenuto a consegnare i prodotti nel luogo indicato dall’acquirente nell’ordine, l’acquirente è tenuto a ritirare i prodotti al momento della consegna. Nel caso in cui, per motivi imputabili all’acquirente, sia necessario consegnare nuovamente i prodotti o con modalità diverse rispetto a quelle indicate nell’ordine, l’acquirente è tenuto a sostenere i costi connessi alla nuova consegna dei prodotti, ovvero i costi connessi a un diverso metodo di consegna.

6.5. I prodotti vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto di acquisto (in caso di pagamento anticipato, entro 2 giorni lavorativi dall’accredito del pagamento sul conto del venditore), se disponibili in magazzino. Per i prodotti contrassegnati come “disponibili presso il fornitore” o in modo analogo, i tempi di consegna sono più lunghi e sono indicati presso il singolo prodotto.

6.6. Al momento del ritiro dei prodotti dal corriere, si consiglia all’acquirente di controllare l’integrità degli imballaggi dei prodotti e, in caso di eventuali difetti, di segnalarli immediatamente al corriere. Nel caso in cui venga riscontrata una violazione dell’imballaggio indicativa di un accesso non autorizzato alla spedizione, l’acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal corriere.

6.7. Ulteriori diritti e obblighi delle parti relativi al trasporto dei prodotti possono essere disciplinati da condizioni di consegna speciali del venditore, se emesse dal venditore.

7. Trasferimento del rischio di danno ai beni

7.1. L’acquirente acquisisce il diritto di proprietà sui prodotti con il pagamento dell’intero prezzo di acquisto dei prodotti.

7.2. Il rischio di danno ai prodotti si trasferisce all’acquirente al momento del loro ritiro. In caso di ritardo dell’acquirente nel ritiro dei prodotti, il rischio di danno ai prodotti si trasferisce all’acquirente nel momento in cui il venditore gli ha consentito di disporre dei prodotti e l’acquirente non li ha ritirati in violazione del contratto di acquisto.

9. Diritti derivanti da prestazione difettosa e procedura di reclamo

9.1. I diritti e gli obblighi delle parti contrattuali relativi ai diritti derivanti da prestazione difettosa sono disciplinati dalle pertinenti norme giuridiche generalmente vincolanti, in particolare dalle disposizioni dei § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 e § 2158 a 2174b del Codice civile e dalla legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, come modificata.

9.2. Il venditore è responsabile nei confronti dell’acquirente del fatto che i prodotti, al momento del ricevimento, siano privi di difetti. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell’acquirente del fatto che i prodotti:

• corrispondano alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati, nonché alla qualità, funzionalità e ad altre caratteristiche concordate,
• siano idonei allo scopo per cui l’acquirente li richiede e al quale il venditore ha acconsentito,
• siano consegnati con gli accessori concordati e con le istruzioni per l’uso, compreso il manuale,
• corrispondano alle caratteristiche usuali di beni dello stesso tipo che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi, anche alla luce delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore o dal produttore,
• siano forniti nella quantità, misura o peso appropriati, e
• soddisfino i requisiti di legge.

9.3. L’acquirente – consumatore ha il diritto di far valere il diritto derivante da un difetto che si manifesti sui beni di consumo entro 24 mesi dal ricevimento. Per i prodotti con data di durabilità minima indicata (in particolare integratori alimentari e alimenti funzionali), il termine per far valere i diritti derivanti da prestazione difettosa è limitato dalla data di utilizzo indicata sull’imballaggio del prodotto (§ 2167 del Codice civile).

9.4. Se il difetto si manifesta entro 12 mesi dal ricevimento dei prodotti da parte del consumatore, si presume che i prodotti fossero difettosi già al momento del ricevimento, salvo che ciò sia escluso dalla natura dei prodotti o del difetto.

9.5. Se i prodotti presentano un difetto, l’acquirente può chiederne l’eliminazione. A sua scelta, può richiedere la consegna di nuovi prodotti privi di difetti o la riparazione dei prodotti, salvo che il metodo scelto per eliminare il difetto sia impossibile o, rispetto all’altro, sproporzionatamente oneroso.

9.6. L’acquirente può richiedere una riduzione ragionevole del prezzo oppure recedere dal contratto se:

• il venditore ha rifiutato di eliminare il difetto oppure non lo ha eliminato in conformità con la legge,
• il difetto si manifesta ripetutamente,
• il difetto costituisce una violazione sostanziale del contratto, oppure
• dalla dichiarazione del venditore o dalle circostanze risulta evidente che il difetto non sarà eliminato entro un termine ragionevole o senza notevoli difficoltà per l’acquirente.

L’acquirente non può recedere dal contratto se il difetto dei prodotti è irrilevante.

9.7. Il reclamo può essere presentato inviando i prodotti oggetto di reclamo (preferibilmente con una lettera accompagnatoria contenente la descrizione del difetto, il numero dell’ordine e la scelta della modalità di gestione) all’indirizzo della sede del venditore: NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, oppure comunicando il difetto via e-mail a info@nozono.com.

9.8. Il venditore rilascerà al consumatore una conferma scritta di quando il reclamo è stato presentato, del suo contenuto e della modalità di gestione del reclamo richiesta, inviandola via e-mail immediatamente dopo aver ricevuto il reclamo. Fornirà inoltre una conferma della data e del modo di gestione del reclamo, eventualmente anche la motivazione del rigetto del reclamo.

9.9. Il venditore decide in merito al reclamo dell’acquirente – consumatore immediatamente, nei casi complessi entro tre giorni lavorativi. In tale termine non si computa il tempo ragionevole necessario, in base al tipo di prodotto, per una valutazione tecnica del difetto. Il reclamo, compresa l’eliminazione del difetto, deve essere gestito senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dal giorno della sua presentazione, salvo accordo tra il venditore e l’acquirente su un termine più lungo. L’inutile decorso di tale termine è considerato una violazione sostanziale del contratto e l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto o di richiedere una riduzione ragionevole del prezzo.

9.10. L’acquirente non può far valere i diritti derivanti da prestazione difettosa in particolare nei seguenti casi:

• si tratta di prodotti il cui termine di utilizzo (durabilità minima) indicato sull’imballaggio è già scaduto,
• il difetto è sorto a causa di una conservazione inadeguata dei prodotti da parte dell’acquirente (in particolare per mancato rispetto delle condizioni di temperatura e umidità, esposizione alla luce solare diretta o ad altri fattori sfavorevoli),
• il difetto è sorto a causa di manipolazione impropria, utilizzo contrario alle istruzioni o alla destinazione d’uso abituale,
• si tratta di una modifica delle caratteristiche dei prodotti derivante dalla loro usura o dal normale utilizzo.

11. Fornitura periodica (abbonamento a integratori alimentari)

11.1. NOZONO offre agli acquirenti un servizio di fornitura periodica di prodotti selezionati, consistente nell’invio automatico e ricorrente dei prodotti ordinati agli intervalli scelti dall’utente (di seguito “fornitura periodica”).

11.2. Ordinando la fornitura periodica, l’acquirente conclude un contratto quadro sulla base del quale, a intervalli regolari, viene concluso automaticamente un contratto di acquisto parziale per la fornitura di specifici prodotti. L’acquirente viene informato via e-mail di ciascuna consegna parziale (data di spedizione, contenuto dell’ordine e importo del pagamento) al momento della sua creazione.

11.3. Ordinando la fornitura periodica, l’acquirente beneficia di un prezzo agevolato, il cui importo è indicato per il singolo prodotto. Tale prezzo è subordinato alla durata della fornitura periodica – in caso di interruzione prima del raggiungimento del numero minimo di consegne (se previsto), il venditore può addebitare la differenza tra il prezzo agevolato e il prezzo standard dei prodotti già consegnati.

11.4. L’acquirente può modificare, sospendere o interrompere la fornitura periodica in qualsiasi momento, tramite il proprio account utente oppure via e-mail all’indirizzo info@nozono.com. La modifica si applicherà alla prima consegna che, al momento della ricezione della modifica, non sia ancora stata spedita.

11.5. Il pagamento delle consegne parziali nell’ambito della fornitura periodica avviene con il metodo scelto al momento dell’attivazione del servizio – di norma tramite addebito ricorrente sulla carta di pagamento dell’acquirente. L’acquirente acconsente al fatto che i dati di pagamento siano memorizzati presso il fornitore del gateway di pagamento in conformità ai suoi standard di sicurezza (PCI DSS).

11.6. Le altre disposizioni delle presenti condizioni generali (in particolare in materia di recesso dal contratto, reclami, spedizione ecc.) si applicano per analogia alle consegne parziali nell’ambito della fornitura periodica.

12. Protezione dei dati personali

12.1. La protezione dei dati personali dell’acquirente che sia una persona fisica è garantita dal regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (GDPR), e dalla legge n. 110/2019 Coll. sul trattamento dei dati personali.

12.2. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali degli acquirenti, sui loro diritti e sulle modalità di esercizio di tali diritti sono contenute in un documento separato intitolato “Informativa sul trattamento dei dati personali”, disponibile sul sito web dell’e-shop.

12.3. L’acquirente acconsente al trattamento dei dati personali nella misura necessaria per l’esecuzione del contratto di acquisto e alla loro comunicazione a terzi in relazione alla consegna dei prodotti (in particolare ai corrieri), al pagamento (fornitori di servizi di pagamento) e alla tenuta della contabilità.

13. Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

13.1. Gentile consumatore, se ritiene che le abbiamo arrecato un danno o che non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi, ci scriva al nostro indirizzo e-mail info@nozono.com.

13.2. Se non riuscissimo a risolvere la controversia direttamente, Lei ha il diritto, ai sensi della legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori, di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale della controversia del consumatore derivante dal contratto di acquisto. L’organismo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto è:

13.3. Il consumatore può anche utilizzare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione europea all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

13.4. Il venditore è autorizzato alla vendita dei prodotti sulla base di una licenza commerciale. Il controllo dell’attività commerciale è effettuato dal competente ufficio licenze commerciali nell’ambito delle sue competenze. La vigilanza in materia di protezione dei dati personali è esercitata dall’Ufficio per la protezione dei dati personali. La Česká obchodní inspekce esercita, tra l’altro, nei limiti definiti, la vigilanza sul rispetto della legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori.

14. Notifiche e comunicazioni

14.1. Salvo diverso accordo, tutta la corrispondenza relativa al contratto di acquisto deve essere recapitata all’altra parte contrattuale per iscritto, tramite posta elettronica, di persona oppure mediante invio raccomandato attraverso un operatore di servizi postali (a scelta del mittente). All’acquirente viene recapitata all’indirizzo elettronico indicato nel suo account utente o nell’ordine.

14.2. Le comunicazioni al venditore possono essere inviate all’indirizzo della sede (Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka), all’indirizzo e-mail info@nozono.com oppure alla casella dati ID mrkii74.

15. Disposizioni finali

15.1. Se il rapporto instaurato dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (estero), le parti convengono che il rapporto sia disciplinato dal diritto ceco. Restano impregiudicati i diritti del consumatore derivanti dalle norme giuridiche generalmente vincolanti.

15.2. Se una qualsiasi disposizione delle condizioni generali è invalida o inefficace, o dovesse diventarlo, al posto delle disposizioni invalide subentrerà una disposizione il cui significato si avvicini il più possibile a quello della disposizione invalida. L’invalidità o l’inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

15.3. Il contratto di acquisto, comprese le condizioni generali, è archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile al pubblico.

15.4. Allegato delle condizioni generali è il modulo tipo di recesso dal contratto di acquisto.

15.5. Dati di contatto del venditore: indirizzo per la corrispondenza NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, indirizzo di posta elettronica info@nozono.com.