Reclami e resi

Acquisti senza rischi. Puoi restituirci la confezione non aperta entro 14 giorni senza indicarne il motivo e, inoltre, ogni integratore è coperto da una garanzia di soddisfazione di 90 giorni, valida anche per le confezioni aperte.

14 giorni per il reso senza indicarne il motivo

Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione, senza dover fornire alcuna motivazione. Poiché si tratta di integratori alimentari, la confezione deve essere non aperta e con il sigillo di sicurezza intatto: una volta rotto il sigillo, per motivi igienici non possiamo accettare il prodotto di ritorno. Se hai già aperto la confezione, puoi usufruire della garanzia di soddisfazione qui sotto.

Garanzia di soddisfazione di 90 giorni

Un integratore alimentare ha bisogno di tempo, per questo hai tre mesi per provarlo. Se assumi con costanza lo stesso prodotto per tutti e tre i mesi e non noti alcun miglioramento, ti rimborsiamo il denaro, anche per una confezione aperta e consumata. Trovi le condizioni dettagliate nella pagina Garanzia di soddisfazione.

Spedizione danneggiata o merce difettosa

Ti chiediamo di controllare la spedizione al momento della consegna. Se la confezione è danneggiata, il prodotto è difettoso o abbiamo inviato qualcosa di diverso da quanto ordinato, scrivici il prima possibile a info@nozono.com e allega una foto. Ti invieremo nuova merce oppure ti rimborseremo: in questo caso le spese di spedizione sono a nostro carico.

Come funziona il reso

1. Scrivici a info@nozono.com, bastano il numero dell’ordine e il motivo del reso.
2. Ti confermeremo la procedura e ti invieremo le istruzioni per la spedizione.
3. Imballa la merce in modo che non si danneggi durante il trasporto e spediscila all’indirizzo NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Česká republika.
4. Non appena riceveremo e controlleremo la spedizione, ti rimborseremo.

Purtroppo non possiamo accettare spedizioni restituite senza previo accordo. Le spese di reso in caso di recesso dal contratto sono a carico dell’acquirente; in caso di spedizione danneggiata o merce difettosa, sono a nostro carico.

Rimborso

Effettuiamo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita. A seconda della banca o dell’emittente della carta, l’accredito dell’importo può richiedere ancora alcuni giorni. Se entro quel momento non hai ancora ricevuto il denaro, contattaci.

Hai una domanda?

Scrivici a info@nozono.com. Di norma rispondiamo entro un giorno lavorativo.