Informativa sulla cancellazione
Un abbonamento che puoi annullare quando vuoi
L’abbonamento NOZONO non ti vincola a nulla. Puoi modificarlo, metterlo in pausa o annullarlo in qualsiasi momento, gratuitamente e senza dover dare spiegazioni. Qui sotto trovi in modo chiaro come funziona l’abbonamento, quando paghi e come interromperlo.
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
In breve
- Nessun vincolo – L’abbonamento non ha una durata minima né un numero minimo di spedizioni.
- Annullamento gratuito, quando vuoi – Senza costi e senza motivazioni, dal tuo account o via e-mail.
- Paghi spedizione per spedizione – Sempre e solo per una spedizione: quella che ti stiamo inviando.
- Spedizione gratuita – Ogni spedizione dell’abbonamento ti arriva gratis.
Passo dopo passo
Come funziona l’abbonamento
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Scegli la frequenza
Nella pagina del prodotto o del pacchetto scegli l’abbonamento invece dell’acquisto singolo, con consegna una volta al mese o una volta ogni 3 mesi. Il prezzo in abbonamento è più basso rispetto all’acquisto singolo e lo sconto è indicato nel prodotto e nel carrello.
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Paghi la prima spedizione
Paghi il primo ordine al checkout come qualsiasi altro acquisto. Il metodo di pagamento che utilizzi viene salvato in modo sicuro dal fornitore dei pagamenti per le spedizioni successive.
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Le spedizioni successive, a intervalli regolari
Ti inviamo ogni spedizione successiva con la frequenza scelta e addebitiamo l’importo sul metodo di pagamento salvato. Ti informiamo via e-mail di ogni spedizione e la data della prossima la trovi sempre nel tuo account.
Tutto sotto controllo
Modifica, pausa e annullamento
Gestisci l’abbonamento in autonomia dal tuo account cliente. Se preferisci scriverci a info@nozono.com, ce ne occupiamo noi.
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Modifica
Puoi cambiare, ad esempio, la frequenza, la data della prossima spedizione o l’indirizzo di consegna.
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Pausa
Hai ancora scorte a casa? Metti in pausa l’abbonamento e riattivalo quando vuoi.
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Annulla
Puoi interrompere l’abbonamento in qualsiasi momento, senza costi e senza motivazioni.
Ogni modifica vale dalla prima spedizione che, al momento della modifica, non è ancora stata inviata.
Come annullare l’abbonamento
Dal tuo account
- Accedi al tuo account con l’indirizzo e-mail usato per l’ordine.
- Apri la panoramica dei tuoi abbonamenti e scegli quello che vuoi interrompere.
- Seleziona l’annullamento e confermalo.
Via e-mail
Scrivici a info@nozono.com dall’indirizzo usato per l’ordine e annulleremo noi l’abbonamento per te.
Ti confermiamo sempre l’annullamento via e-mail. Le spedizioni inviate prima dell’annullamento sono normali acquisti e sono soggette alle regole della pagina Reclami e resi.
Pagamenti e prezzi
Quando paghi
Il pagamento di una spedizione avviene il giorno in cui la prepariamo per l’invio. Non paghi mai più spedizioni in anticipo.
Prezzo
Il prezzo dell’abbonamento e lo sconto li vedi nel prodotto e nel carrello prima di ordinare.
Variazione di prezzo
Se dovessimo modificare il prezzo dell’abbonamento, te lo comunicheremo in anticipo via e-mail. Se non sei d’accordo con il nuovo prezzo, ti basta annullare l’abbonamento.
Pagamenti sicuri
I pagamenti sono gestiti da un fornitore di pagamenti certificato secondo lo standard di sicurezza PCI DSS. Il numero completo della tua carta non viene conservato da noi.
Pagamento non riuscito
Se un pagamento non va a buon fine, ad esempio per una carta scaduta, non inviamo la spedizione e ti mandiamo via e-mail le istruzioni per aggiornare i dati di pagamento.
Spedizione, resi e garanzia
Spedizione
Le spedizioni dell’abbonamento sono sempre gratuite, in tutti i Paesi in cui spediamo. Le inviamo entro 24 ore nei giorni lavorativi; trovi i dettagli nella pagina Spedizione e pagamento.
Resi e reclami
Ogni spedizione dell’abbonamento gode degli stessi diritti di un acquisto singolo, compresi il diritto di recesso e il diritto di reclamo. Trovi i dettagli nella pagina Reclami e resi.
Garanzia di soddisfazione
L’abbonamento vale anche ai fini della nostra garanzia di soddisfazione di 90 giorni. Trovi le condizioni nella pagina Garanzia di soddisfazione.
Domande frequenti
Posso annullare subito dopo la prima spedizione?
Sì. L’abbonamento non ha una durata minima né un numero minimo di spedizioni, quindi puoi annullarlo in qualsiasi momento, anche subito dopo il primo ordine.
Devo indicare un motivo?
No. Non devi indicare alcun motivo e l’annullamento è sempre gratuito.
Dove vedo la data della prossima spedizione?
Nel tuo account cliente, nella panoramica degli abbonamenti. In più ti informiamo via e-mail di ogni spedizione.
Come cambio indirizzo di consegna o carta di pagamento?
Puoi cambiarli entrambi dal tuo account cliente. Se hai bisogno di aiuto, scrivici a info@nozono.com.
Hai domande sul tuo abbonamento?
Scrivici a info@nozono.com. Rispondiamo entro 24 ore.
Venditore
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Repubblica Ceca
Numero di identificazione (IČO) 22600043 · Partita IVA CZ22600043
Iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Ostrava, fascicolo C 98739/KSOS
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La presente informativa riassume le regole dell’abbonamento (consegna periodica) previste dall’articolo 11 dei nostri Termini e condizioni. In caso di discrepanza prevalgono i Termini e condizioni. I tuoi diritti di legge come consumatore restano invariati.